For callcenter og møtebookere

Laget for dere som ringer hele dagen

Q: Hva med SMS til de vi ringer?

Nora sender SMS via norsk kortnummer, for eksempel møtebekreftelse rett etter samtalen. Kundene kan svare, og svaret legger seg på kundekortet. SMS koster 79 øre per melding, uten månedsavgift.

Vanlige CRM-er er laget for selgere med tjue kunder og god tid. Dere har tre tusen numre og dårlig tid. Nora er bygget for det tempoet — fra ringeliste til booket møte.

Prøv Nora gratis Se prisene

Gratis å starte · Ingen bindingstid · Hele Norge ligger inne

Mandag morgen, 08:55

Teamlederen trenger en ny liste. I stedet for å lete etter en Excel-fil som var utdatert i fjor, filtrerer hun frem regnskapskontorer i Trøndelag med mer enn fem ansatte. 512 treff. Hun markerer alle, fordeler dem på fire agenter og går for å hente kaffe.

Agentene trykker «Neste». Ringer. Logger utfallet. «Neste» igjen. Ingen leting mellom samtalene, og ingen ringer samme firma to ganger — hvert firma har én eier i Nora.

Og numrene? Kontaktjakt har allerede funnet daglig leder, med tittel, e-post og mobil. Så agentene ringer den som bestemmer, ikke sentralbordet.

Klokka 09:03 er første samtale i gang.

Finn nye kunder

Ringelister

Lista lager seg selv — og går aldri tom

Hele det norske foretaksregisteret ligger inne i Nora, alltid oppdatert fra Brønnøysundregistrene. Ringelister er ikke lenger noe dere kjøper. Det er noe dere filtrerer frem.

Filtrer på det som betyr noe: bransje, fylke og kommune, omsetning, antall ansatte — til og med hva selskapet driver med ifølge vedtektene.
Opptil 2 500 firmaer i én jafs, rett i kundelista og fordelt på agentene.
Utringte lister forsvinner ikke: utfallet av hver samtale ligger på kundekortet, klart for neste runde eller neste kampanje.

Kundekort

Ringer dere for andre? Det er innebygd.

Nora har egen driftsmodus for callcenter og byråer som jobber på vegne av oppdragsgivere. Hver oppdragsgiver får sin egen, helt adskilte kundebase — med egne lister, egne møter og egne rapporter. Agentene bytter oppdragsgiver med to klikk, og ingenting blandes.

Møtene dere booker kan deles med oppdragsgiveren via en egen lenke, med status for bekreftet og utsatt. Da slipper dere ringerunden om hvordan det ligger an — de ser det selv. Og rapportene? De sendes med deres egen logo på.

Tempo og humør

Små ting som gjør ringedagen bedre

Smart ringing

Agenten klikker «Ring» på PC-en — mobilen ringer opp, og samtalen logger seg selv på kundekortet. Ringer kunden tilbake, spretter kundekortet opp av seg selv.

Nora Tavle

Salgstavla på storskjermen viser mål og resultater — og feirer når møter bookes og salg vinnes. Ingen trenger å logge inn på TV-en.

NoraCade

Loggede samtaler og gjennomførte møter gir mynter til arkadespill, og teamet konkurrerer om ukas beste. Litt lek. Målbart mer ringing.

2 498,– /mnd

Fem agenter og 2 000 ferske firmaer fra registeret hver måned: første bruker 416,–, fire agenter à 208,–, og Nora Kundejakt 1 250,–. Årsavtale, eks. mva.
Ingen oppstartskostnad. Ingen bindingstid. Regn på deres team →

Nora er ikke et telefonsystem

Ingen køer, ingen samtaleopptak, ingen hodetelefon-sentral. Agentene ringer med mobilen — Nora kobler opp samtalen og logger den. For de fleste er det akkurat nok.

Har dere allerede et kontaktsenter-system for selve telefonien, lever Nora fint ved siden av: Nora holder orden på hvem som skal ringes, hva som ble sagt og hvilke møter som ble booket.

Ofte stilte spørsmål

Det callcentre spør oss om

Kan vi jobbe for flere oppdragsgivere i samme system?

Ja — det er en egen driftsmodus i Nora. Hver oppdragsgiver får sin egen, helt adskilte kundebase med egne ringelister, møter og rapporter. Agentene bytter med to klikk, og data blandes aldri på tvers.

Hvordan unngår vi dobbeltringing?

Hvert firma har én eier i Nora. Når en liste fordeles, er eierskapet entydig — to agenter kan ikke sitte med samme firma. Utfallet av hver samtale logges på kundekortet, så historikken følger firmaet, ikke agenten.

Kan oppdragsgiveren følge med selv?

Ja. Bookede møter deles via en egen lenke der oppdragsgiveren ser status — bekreftet eller utsatt — fortløpende. Rapporter over aktivitet og resultater sender dere med egen logo.

Hva med SMS til de vi ringer?

Nora sender SMS via norsk kortnummer — for eksempel en møtebekreftelse rett etter samtalen. Kundene kan svare, og svaret legger seg på kundekortet. SMS koster 79 øre per melding, uten månedsavgift eller pakker.